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1.懂得站在客户的立场上思考问题、做事情；
2.有良好的自信心，有奋斗目标；
3.熟悉出口业务操作流程；
4.书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通，熟悉日常的交际英文，接待客人显示良好的修养和职业素养；
5.熟悉常见的国际交往礼仪；
6.熟悉常用的办公文件，例如word、excel、photoshop、powerpoint、outlook、autocad等；
7.能够使用传真机、复印机等办公设备；
8.能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证；
9.拨、接电话要显示良好的公司形象。
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