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岗位职责
1、为客人办理入住登记手续，安排房间，办理换房、续住等手续；
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
3、掌握前台各类表格的使用范围及填写要求，并按标准填写；
4、了解酒店各类信息，解答客人的各种问询及查询；
5、掌握房型、房价及各种付款方式的操作要求；
6、对客服务中注意仪态、语音、礼貌用语、标准的语言表述，确保优质服务；
7、工作中的问题及时与领班、主管沟通，在意见不同时，遵守先服务后讨论的原则；
8、将需跟办内容填写交接本，交接工作要清晰，并与电脑核对。

任职资格：
1、高中以上学历；普通话标准；**170cm以上，**158cm以上。条件出众者可适当放宽条件；
2、反应灵活，工作热情、有耐心；
3、能接受三班倒的上班时间安排；
4、具有良好服务意识、销售意识、团队意识；沟通、协调、应变能力较强；

我们的福利：
1、包工作餐、包住宿；
2、提供专业的培训，让你在短时间内胜任本职工作；
3、科学的晋升机制：前台助理-前台接待-领班-主管-经理-高层管理；
4、多样奖金福利；
5、不定期聚餐、旅游等。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！