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岗位职责
（1）客户抱怨的处理； 
（2）协调处理客户反馈的不良问题； 
（3）客户8D报告的撰写，同时对责任单位提出的书面纠正、预防措施进行鉴定； 
（4）客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写； 
（5）与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理； 
（6）客户退货产品的处理及统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 
（7）上级主管交代的其他事宜。 
任职要求
语言要求： 外语
1、大专以上学历；
2、2年以上品质经验；
3、熟悉QC七大手法、8DReport等；
4、英语读写熟练。
5、具备丰富的客诉处理经验优先。 
其它福利
1、公司实行标准工时五天八小时工作制； 
2、带薪年休假； 
3、购买工伤、养老、医疗、生育、失业保险； 
4、公司根据市场薪酬状况，每年至少一次普遍性的薪金调整； 
5、公司为每位员工提供竞争力的薪酬、高度成长及发展空间； 
6、大型集体活动、茶话会、生日会、开门红、迎春奖等； 
7、提供食宿。 

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