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从事客户咨询工作的管理人员。

1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；?
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；?
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；?
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；?
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；?
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；?
2、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；?
3、准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进；?
4、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；?
5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

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