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更新: 2025-07-10 浏览: 4825 人申请：10人

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证

2天前

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2年

会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：生物工程,农林牧渔
注册资金：1000万－5000万
员工人数：50人以下
营业执照：

招聘职位

海水养殖助理质量管理/检测急短视频策划/运营岗网络客服急海外社媒运营助理急管培生（外贸）急外贸业务助理外贸业务急产品结构工程师急

职位详情招聘职位（9）

基本信息
- 工作地点：佛山南海区
- 招聘人数：2人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：不解决住宿问题
职位描述

岗位职责：
1. 客户服务：负责通过天猫、抖店等多个平台，为顾客提供售前、售中和售后服务，提升客户满意度，并处理订单、发货、退货等相关问题。及时响应客户问题，解答疑问，处理投诉，确�？突逖榱己�。
2. 订单与问题处理：跟进平台发货、退货、工单、申诉等问题的监控与处理，确保流程顺畅。处理客户订单问题，及时更新订单状态，确�？突Я私饨�。
3. 客户接待与反馈：接待客户咨询，记录并反馈订单流程中的问题，确保信息准确传达。对客户反馈的问题进行登记、整理，并及时汇报给上级及相关部门。
4. 产品与数据维护：协助网店产品编辑、发布及日常更新维护，确保产品信息准确。收集并整理后台数据，协助分析销售情况，为运营决策提供支持。
5. 其他任务：完成上级安排的其他相关工作，确保团队目标达成。

任职要求：
1、年龄，大专及以上学历，电子商务专业优先
2、熟悉电商平台操作流程，具备良好的客户服务意识。
3、具备较强的沟通能力，能够有效处理客户问题。
4、工作细致、耐心，能够应对多任务处理。
5、有团队合作精神，能够积极配合其他部门工作。
6、有一年及以上相关电商客服经验者优先。

工作时间：
单休，早晚班轮班【早班：8点至17点，晚班14点至23点（晚班19点后，可居家远程办公，视公司安排）】。
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联系方式
- 联系人：陈经理
- 电话：
- 工作地址：佛山市南海区荣耀国际金融中心3107室
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