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客服

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

5、 负责分公司客服考核工作及数据汇总统计工作。

任职资格

1、 有客户接待和服务经验者优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，**的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 熟练使用OFFICE办公软件。
薪酬福利：  

底薪+提成+奖金+期权奖励+缴纳五险一金+节日礼品+旅游……. 

正常的工作时间，双休，法定节假日照常休息；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！