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岗位职责：
1、负责每日客服日常工作的安排与监督；
2、负责监督各客服早晚班交接情况，定期开展小组会议总结工作情况；
3、负责督导员落实服务规范，保证为客户提供满意服务；
4、负责掌握销售部门的销售进度，发现问题及时上报和实施；
5、负责与各组长加强业务的沟通，必要时进行业务培训管理；
6、协助销售经理制定销售方案，落实各项营销活动的相关工作并组织实施完成销售指标；
7、负责草拟培训课程及方案，对新入职客服开展业务培训。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销或管理类专业毕业；
2、普通话标准，为人亲和，做事有魄力；
3、有快消品销售经验，熟悉培训流程，能独立授课；
4、熟练操作办公软件，一年以上管理经验优先；
5、责任心强，富有团队精神，能承受工作压力。
上班时间：9：00-17：30，中午有休息，每周根据工作安排休**。 
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！