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工作职责：
1、接听运维电话，记录运维事件，及时反馈处理；
2、通过QQ或邮箱，接收用户提出的运维事件或需求，并记录分配；
3、对记录的事件或需求单及时反馈、跟踪，并按时完成客户回访工作；   
4、对服务过程中所出现的问题，及时协调、跟踪处理，保证服务质量，并形成记录；   
5、直接处理用户咨询等简单运维事件、业务知识。

岗位要求：
1、熟悉计算机操作，有客服工作经验者优先；
2、无明显地方口音，语言表达流利，学习能力强；   
3、有较强的学习能力和动手能力，能较快的适应环境；
4、具备较好的客户服务意识；
5、打字速度30字/分钟以上，熟悉办公软件操作。
6、司法类、计算机类相关专业优先考虑，有运维客服经验优先考虑。
薪酬面议
工作时间：上午8:00——12：00，下午：2:30——5:30(冬令)
福利：双休、餐补、年终绩效奖、五险一金、旅游、团康活动、体检、过节福利、生日福利。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！