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岗位职责：
1、建立和维护良好的客户关系，收集并掌握客户信息；
2、提升现场业务品质，巡视现场各项工作完成情况，记录并跟踪现场问题整改；
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉
4、熟悉突发事件的处置流程，掌握基本突发事件处置技能，做到及时发现、及时上报、及时处置、有效的控制各类突发事件的发生；
5、完成商城物业管理工作；
6、完成领导交办的其它任务。
任职资格：
1、高中及以上学历；
2、性别不限，为佳；
3、热爱服务工作，具备较强的责任心、有良好的沟通协调能力及服务意识；
4、积极主动，能承受一定工作压力。
5、本市**优先。
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