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岗位职责
1. 协助客服经理开展工作，负责公司销售合同及其他营销文件的归类存档并建立档案、负责生产进度的跟进及售后服务。 
2. 负责客户销售应收款统计及催收和库存统计，并随之时答复领导对销售动态情况的质询。 
3. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时准确并及时转告客户信息，妥善处理。 
4. 负责客户的投诉记录，协助有关部门进行妥善处理。 
5. 完成客服经理临时交办的工作。
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