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岗位职责：
1、了解淘宝、天猫购物流程和相关规则；
2、熟悉店内产品的特性和功能，为客户提供专业的回复，进行合理引导，促成订单的完成；
3、开发和把握客户，挖掘客户需求，能准确有效的为不同顾客做推荐参考引发顾客的购买欲望；
4、在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意；
5、与团队之间紧密配合，及时沟通解决售前售中售后问题。任职资格：
6、思维敏捷，打字熟练，工作细心，有一定自主学习能力，态度积极向上，抗压能力强；
7、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心；
8、具有客服相关工作经验者优先；
9、工作时间：接受轮班工作时间 
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