岗位职责:
1：通过旺旺等工具在线解答客户对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客心理进行合理引导,适时推荐产品,有效达成销售目标；
2：熟悉店铺产品，能够在服务过程中,认真地聆听客户的提问与要求,热情、专业、主动地解答客户的咨询,体贴、周到地为客户提供满意的服务；
3：负责店铺售后相关工作，如：跟踪物流信息、帮助客户查询订单，客户回访，处理客户投诉等问题；
4：熟悉淘宝规则和交易流程；
5：维护良好的客户关系，掌握客户需求。
任职条件:
1、有责任心，有独立处理问题的能力，，；
2、熟练操作电脑和使用互联网；
3、电子商务应届毕业生、有经验者优先录��；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
福利:
1、薪金3000-4000元；
2、可享受国家法定假期；
3、奖金、奖励： 每年按个人表现和市场状况调整工资； 根据个人年度绩效发放年终奖金；
4、入职一定期间按工作表现安排外出式专业培训课程；
5、有一定晋升机会，适合有电子商务发展意向应届毕业生加入
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！