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职位描述：
1、负责在电商平台（淘宝/阿里）接待客户的询盘，向客户解说产品，促进成交；
2、了解客户的实际需求，为客户提供销售服务，为客户提供合适的建议；
3、跟进订单的制作、发货和物流事宜，处理异常情况；
4、客户收货后进行回访，了解客户满意度，建立线下联系渠道；
5、和客户建立良好的关系，定期联系客户，为客户提供新的产品信息；
6、关注客户的背景、需求、兴趣、爱好等信息，为客户提供贴心服务；
7、整理分析现有客户资料，提供并实施客户管理方案；
8、提高现有客户满意度，增加客户忠诚度，提升客户价值；
9、策划各项客户关系营销活动。

任职要求：
1、普通话标准、流利，热情有礼，具备良好的语言沟通能力和技巧；
2、具备良好的文字表达能力，幽默诙谐，对网络新兴事物有所了解；
3、具备较强的商务意识、服务意识和工作责任心、上进心；
4、具备敏锐的洞察力、较强的商务意识、服务意识和工作责任心、上进心。
5、基本掌握Photoshop等软件

公司简介：
阳江市长科工贸实业有限公司创建于2009年，公司的建立基于一个简单而深刻的使命——“更具价值”：即“优质的产品，优质的服务”。公司以发展多用工具、礼品为方向，主营的产品包括多用工具（多用钳、锤、扳手）、多用小刀（多功能刀、礼品小刀）、多功能餐具和BBQ用品、折刀、工具卡、手电筒、战术笔等。十年来，公司在阳江五金工具行业中脱颖而出，成为较具备竞争力和影响力的企业之一。基于公司坚实的基础，2013年，公司组建了“阳江市托派创意礼品有限公司”，运用电子商务平台为全国各地客户提供有创意和个性化的礼品订制和服务。2017年开始打造和运营我们自有品牌“ROXON”, 以“为人类提供便携有创意的工具”为愿景，以产品创新“为颠覆而生”的信念。在多年的技术积累的基础上，工程师们孜孜不倦地开发出许多激奋人心的潮流的产品，我们相信终要以我们的心血谱写我们给世人的美好便利的传奇。

我们的文化：
团队——我们聚集了文化背景各异的人才，在这里的所有人都能全心地投入工作，团队是我们公司的核心文化，员工是我们的重要组成部分和宝贵的价值，我们拥有和捍卫我们共同的价值观。

民主——我们尊重每一位员工的发言权，我们将员工视为理念核心，我们对权威信奉的是“挑战”而不是“服从”。

信任——我们以信任为基础，建立起一个宽松的以结果为导向管理制度。

创新——“为颠覆而生”，创新是我们公司灵魂，是我们公司的竞争力。

分享——我们虽然是个创业不久的公司，并不财大气粗，但是我们愿意为所有员工提供稳定的经济来源和生活保障，并愿意拿出丰厚的回报给优质人才。

本公司提供的福利待遇包括：
具备竞争力的薪酬、五险一金、周末双休、弹性工作、年底双薪、年终奖励、团队提成、带薪年假、法定假期、免费午餐、节日福利、娱乐聚餐、拓展活动等……

联系我们：
李小姐——电话：13149043399（微信同号），QQ：286378590，邮箱：286378590@qq.com

长科公司地址：广东省阳江市江城区新江北路12号财智大厦405室
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托派公司地址：广东省阳江市江城区新江北路12号财智大厦402室
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联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！