1、通过旺旺聊天工具与客户交流，负责售前咨询和售后问题的处理；
2、了解客户潜在需求，进行有效沟通，达成交易；
3、用心服务好每一位客户，真诚比技巧更重要。
4、有高度的责任心,团队合作精神,能够服从管理：
5、有一年以上淘宝网店、客服经验者优先考虑：
6、熟悉多个电商平台(淘宝、天猫、京东)操作优先：
7、打字速度50字/分钟,熟悉办公软件及网络工具：
8、对网上购物有浓厚的兴趣,喜欢网上购物：
任职要求
我们需要的：
首先，我们想说的是，淘宝客服并不是“服务员”，而是为公司打江山的线上销售，与线下的销售不同，电商客服无法面对面与顾客交流，靠的是文字与表情的对话。所以，
1、大专以上学历，喜欢学习的加分；
2、有足够好的语言感染力和亲和力的加分；
3、性格开朗，为人细致有耐心，能吃苦耐劳的boy & girl加分；
4、打字速度在每分钟50字以上的加分；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！