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岗位职责：
全面监控整个维修流程，协调处理各岗位关系。
负责服务接待、维修生产、维修质量、信息反馈的监督与管理等日常工作；
负责根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成专营店年度服务工作目标和工作计划；
组织解决服务过程中发生的客户抱怨、投诉；
负责与备件部门协调，解决维修所需备件；
负责外出救援、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目的评审；
负责维修工具和设备的配备；
负责所辖区域现场环境的管理；
完成总经理临时交办的其他任务；
任职资格：
教育背景：
汽车营销、汽车维修专业大专以上学历。
培训经历：
受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、汽车维修、汽车构造原理、财务管理等方面的培训
经验：
3年以上维修厂管理工作经验。；
技能技巧：
熟悉维修流程；
具有较强的专业知识；
具有通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力；
熟练操作办公软件操作；
态度：
工作细致、严谨，为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
具有较强的管理能力、人际沟通协调能力；
高度敬业，良好的团队合作精神；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！