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岗位职责：
1）负责辖区内品质检查和整改提升；
2）接受财务部的业务指导，负责各项费用的收取，对欠费客户进行定期催缴，规范管理所有相关票据；
3）负责日常接待及来访、来电工作，并为客户提供物业相关服务的咨询工作；
4）负责受理客户的投诉，并做好投诉记录，按照客户投诉处理程序及时进行报告、处理；
5）负责对物业服务范围内社区文化活动方案的具体实施；
6）完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1），专科以上学历，****163CM以上，****175CM以上,形象气质佳，表现优异者可适当放宽条件；
2）有1年以上物业客户服务经验或服务行业工作经验，掌握客户服务技巧，持物业管理上岗证。具有酒店管理经验者优先；
3）普通话标准笑容甜美、举止大方、反应灵敏；有较好的亲和力及沟通表达能力；服务意识较强，吃苦耐劳，工作认真负责，团队合作意识强。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！