岗位职责
大专以上文化程度， 熟练电脑， 有电商客服经验者优先。
工作职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通.解决客户的疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售任务目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善跟进；
4、处理客户售前,售中,售后问题,跟踪物流等工作完成任务；
5、完成客户日常管理;
6.完成与协助上级领导分配的任务;
任职要求
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验;
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作细心认真负责;
3.普通话标注,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话,网络语言沟通技巧能力,团队精神和客户服务意识;
5.服从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作精神;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
其它福利
面议
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！