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岗位职责
售前：
1.通过咚咚等聊天工具销售卫浴产品，解答客户提出的问题，并达成交易。
2.及时处理客户售前问题。
3.协助上级完成店铺分配的销售任务。
售后：
1. 通过咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，解决客户的售后问题；
2. 熟悉店内产品的相关情况，能有效地为不同客户做出解答;对于店内的动向能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库物流及时沟通；
3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，
4. 协助领导完成各项工作；
任职要求
1、计算机操作熟练，打字60/分以上
2、要有一定电商服务工作经验或售后经验，有一定的客户服务知识和能力优先。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！