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岗位职责：
1、受理客户咨询、建议及投诉工作，及时解答客户疑问；
2、跟踪发货，与业务部门沟通协调；
3、管理客户档案，及时回访、并做好售前、售后满意度调查；
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求
任职要求：
1、中专以上学历，熟练使用office软件，具备良好的文档管理能力；
2、工作认真，思路清晰，具有良好的应变能力和服务意识；
3、有客服和电话销售经验优先。
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