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岗位职责
1、熟练的使用天猫/淘宝/京东等主流电商平台的客服聊天工具对在线咨询进行回复；
2、对购买人群进行电话回访并记录相关信息；
3、可独立处理一些简单的售后。
任职要求
1、接触过电商并有半年以上的客服从业经验；
2、懂得沟通技巧，懂得与人打交道；
3、抗压强，能够跟随创业团队艰苦奋斗；
4、可以接受偶尔加班；
5、熟悉电商话语话术，并拥有一定的防碰瓷能力。
其它福利
1、上班时间：8:00-11:50，13:20-17:30，5天8小时周末双休制；
2、薪资构成：基本工资+绩效考核奖+年终奖金； 
3、“五险一金”包括：养老保险、医疗保险（含门诊医疗）、失业保险、工伤保险和生育保险，以及住房公积金；
4、不低于11天的全薪年假，带薪假有婚、病、丧、产、哺乳假等等；
5、主题丰富的季度/年度员工活动（户外拓展与旅游、球棋竞赛、摄影与读书分享……），员工月度生日Party；
6、提供欧陆风格公寓宿舍（三房一厅，1人/间，家私齐全）与镇区内免费通勤巴士； 
7、设施齐全的员工康体中心（室内外游泳池、健身房、网羽乒台球、瑜伽舞蹈室）。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！