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岗位职责
1、参与公司营销策略的制订与完善；
2、积极配合公司销售部门开展工作；
3、建立并维护公司售后服务体系；
4、组织并制订公司售后服务部门人员行为规范并监督与执行；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、与产品相关部门沟通产品质量等信息并提出改善意见；
7、制订售后服务部培训计划并组织实施；
8、监督并控制部门成本费用；
9、受理客户投诉，监督并确保服务质量及顾客的满意度；
10、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调动员工的积极性。
任职要求
1、大专以上学历，三年以上相关岗位管理经验；
2、熟悉售后体系流程建设；
3、良好的团队管理意识；
4、优xiu的语言表达能力及沟通能力，卓yue的服务理念；
5、有营销理念及优xiu的营销技巧；
6、有定制实木家居售后服务经验。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！