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岗位职责
1、主要通过千牛、咚咚高效的与顾客沟通并促成订单；
2、维护客户群体，给顾客提供优质服务，建立长久的合作关系；
3、针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化；
4、及时反馈顾客需求，善于挖掘顾客潜在需求；
5、关注同行业竞品分析，针对顾客评价做回评；
6、积极配合店铺活动安排，提高转化率；
任职要求
1、打字快60/分；较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、工作时间按轮班制，
（目前客服组工作时间，早班：8:00至16:30，晚班：16:00至24:00）；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋，有目标性，有良好的服务意识与团队合作精神；
6、熟悉淘宝后台，有相关客服经验者优先。
可接受应届毕业生，良好抗压能力；只要你肯学，必须教会你，你不单单是客服，你还会学会很多后台的操作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！