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工作职责：
1、宽带新装及故障工单跟进处理；
2、监控宽带新装及故障工单，避免工单超时；
3、质检新装及故障服务质量，提升客户满意度。

岗位要求：
1、**，中专以上学历；
2、态度温和可亲，做事细心有耐心；
3、熟悉电脑操作及office办公软件使用；
4、能承受一定工作压力，服从工作安排。

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