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岗位职责：
1、负责淘宝回答顾客的咨询，解决顾客疑难，并协助顾客下单； 
2、发货情况的查询及追踪； 
3、评价管理、售后问题的介入及处理； 
4、回访顾客，维护顾客关系。
任职资格：
1、****不限，年龄，形象较好，大专以上学历。
2、思维敏捷，熟悉电脑基本操作，打字速度每分钟50字以上。
3、网购经验丰富，书面表达能力强；有网店客服经验者优先考虑。
4、能吃苦耐劳，工作认真负责，服从公司安排。
5、具有较强工作责任心及团队协作意识，有独立处理事务的能力，沟通协调能力强。
工作时间：
公司网店客服分白班和晚班，白班客服的工作时间为8:30-13:00， 14:30 -18:00 .**8小时，月休四天
晚班客服的工作时间为18:00 -24:00：**6小时，月休两天。

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