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任职要求：
1. 中专以上学历；
2. 熟练操作电脑，打字快，能同时接待10个以上客人在线咨询；
3. 性格良好，耐心，反应敏捷，思路清晰，具备良好团队精神；
4. 能独立理解分析顾客需求，为顾客解决售前、售后问题。
5.具淘宝、天猫客服经验优先；
6. 胆大心细，擅长通过电话解决售后问题；
岗位职责：
1. 认真接待进店的每一个顾客，促成订单并处理售后；
2. 及时在ERP系统里审单，保证订单信息正确完整；
3. 及时跟进顾客的订单，回复顾客旺旺来信和来电，解决顾客各种问题；
4. 售后及时处理，提交售后要通知到位；
5. 严格执行店铺的各种制度，执行上级安排的各项任务；
薪酬待遇：
1. 底薪+社保+绩效奖金，有竞争力的岗位薪酬，适合有上进心的你；
2. 入职满一年，享每年5天带薪假期；
3. 公司位于市中心季华园地铁站上盖，交通方便，工作生活两不误；
4. 享法定假期；
5. 办公环境优美、干净、整齐。

人性化管理特点：
1.工作时间：白班8：30至17：30，晚班17：30至24点，需要轮值夜班，夜班可以在家里上；
2.入职培训，月度培训，专人领路；
3.完善职业晋升路径规划，成就更优的你；
4.排班制，提前一个月排好客服部次月白班和晚班，工作生活有计划；
5. 私事可提前申请调休调班；
6. 工作关系简单，直来直去，不需要讨好谁，做好自己就对了；

选择加入本公司：
1.让你学得更多：天猫大店，团队有底蕴，与牛人为伍；
2.职业晋升： 初级客服——中级客服——资深客服——运营助理——店长——运营经理——事业部副总
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！