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售后组长：    
一、有1年或以上家用电器售后工作经验，对小家电产品较了解，熟悉售后各项工作流程
二、负责后台工单，投诉和退款纠纷的处理，熟悉各平台的规则和处理疑难问题的技巧
三、熟悉电脑常规的office办公软件，有良好的文字编写能力
四、耐心细致，并具有良好的沟通，协调，统筹规划以及抗压能力
五、对接技术质检跟踪产品问题，
六、监督各店铺后台客服售后处理情况
七、每周整理每日退品数据
综合分析产品问题
八、配合好上级完成分配工作内容
上班时间：排班制度，早班8：00 - 16:00 晚班15:00-23:00（单休）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！