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工作内容：负责处理用户在平台发起退款及评价的工单，主动外呼用户，协助解决用户提交的商品质量，履约过程中出现的所有退货退款等客诉等问题。
岗位要求：
1.大专及以上学历，普通话标准，自信乐观；
2.具备计算机操作能力，打字速度45字/分以上；
3.具备良好的文字表达能力，能通过文字描述安抚用户情绪，解决用户问题
4.对生鲜、蔬果、肉禽、水产类有相关采购经验、超市从业经验优先。
工作时间： 8小时轮班
薪资待遇：享受培训补贴，试用期1个月，前两个月保底工资3500元(满勤)，满两月有400元岗位补贴，转正底薪+绩效平均薪资3500-6000+，可提供住宿，月休7天 。
工作地址：海口市龙华区宏源大厦12楼。
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