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任职要求：
    1、打字速度快，能快速响应回复，每分钟不少于60个汉字；
    2、熟悉线上平台网上交易操作流程及日常办公软件的运用；
    3、有良好的服务意识，认真细致，暴脾气者勿扰，有电商客服经验者优先，无经验者亦可教。
岗位职责：
    1.熟悉平台规则及基本操作流程，快速有效的处理客户的询单问题，促成订单成交；
    2.熟悉平台售后、退货退款操作、投诉纠纷等流程处理及服务方案；
    3.协助上级完善店铺服务的各项指标，优化客户服务质量。
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