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[任职要求]：
1.高中或中专以上学历；
2.熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
4.有电商客服经验者优先。

[岗位职责]：
1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2.处理各平台网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。

[工作时间]： ① 早：8:00-15:00（22:00-23:00居家办公）；中：12:00-20:00，晚：15:30-22:00（23:00-24:30居家办公）——京东
    ②  早：8:00-16:00，中：11:00-18:00（22:00-23:00居家办公），晚：14:00-22:00——天猫、拼多多

[福利待遇]：
①工作环境：年轻化团队、人性化的管理，良好的办公环境及和谐的工作关系；
②员工活动：公司不定期组织员工聚餐、员工生日会、下午茶等活动；
③生日福利：员工生日礼物；
④节假日福利：传统节假日礼品、节假日小礼物；
⑤晋升空间：实习客服-客服-客服组长-客服主管；
⑥年终奖励：根据绩效考核发放年终奖；
⑦提供食宿。
揭阳三吉五金公司欢迎各位求职者应聘，让您在包容的环境中成长

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