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1、主要负责统筹客房部的日常运营管理，制定客房部年度预算与工作计划，动态调整房源分配方案。
2、监控客房出租率与房态差异，协调前厅部保障客房资源合理利用。
3、主持部门例会，处理工程维修，投诉响应等跨部门沟通协作事务。
4、每日抽查客房清洁度，重点检查VIP房，维修房及公共卫生标准。
5、制定客房各项工作流程，督导员工执行布草更换、物品补充等操作规范。
6、通过能源消耗监控降低水电成本、损耗品用量控制等。实施月度盘点制度，精准管理布草库存与设备维护周期。
7、完成领导交代的其他任务。
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