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岗位职责：
1、负责组织员工召开班前例会，布置当日工作，合理调配人员；
2、协助部门经理做好制度、方案的制定和完善，以及日常的工作管理；
3、接受各班组上报的紧急突发事件和客人投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门经理；
4、负责监督预定、吧台、大厅的对客服务工作；
5、检查区域领班每日安排工作落实情况，负责做好每月部门值班、排班表；
6、负责制定部门各班组月度培训计划，对培训效果进行检查、督导，并及时给予指导和点评；
7、负责拟定部门设施设备保养、卫生清洁计划并对员工进行培训；
8、受理下级合理化建议，关心下属员工的思想、工作、生活；
9、完成上级交办的其他工作事项。
任职资格：年龄：；同岗位工作经验1年以上；****不限。
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