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1、年龄：；
2、持有驾照，一年以上汽车相关4S店行业前台接待主管管理经验，熟悉售后相关业务流程；办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识和服务意识。
3、有较强的学习能力、沟通能力和协调能力，能够独立应对客户投诉并且具备独立处理各种突发事件的能力。
4、有培训经验。
5、根据厂家要求，能提高满意度。

工作职责
1、产值细化分解，推进产值进度与KPI考核；
2、维系客户与处理各种现场客诉，
3、关注与提升售后CSI；
4、处理厂家下发咨询单跟进解决；
5、现场事务协调处理。
6、部门服务技能培训；
7、电话沟通与平时沟通话术制定培训；
8、协助售后经理制定每月售后产值任务报表及其他各类报表；


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