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岗位职责：
1、负责通过在线解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意
4、售后跟进维护，提升客户满意度。评价管理及解释
任职要求：
1、中专以上学历，专业不限
2、有销售或淘宝客服从业经验者优先
3、具有较强的工作责任心，做人细心
4、具有较强的沟通协调能力，亲和力强 
5、熟练使用WORD，EXCEL等办公软件 ；打字速度快每分钟打字50字以上
6、具有良好的团体合作能力
福利待遇：
1、为员工购买社保，提供年终奖、年度旅游以及系列培训。
2、根据KPI考核公司发放月度奖金。底薪+绩效+奖金（2500-5000）
3、夜班同事可以在家值班，只要能够达到客服KPI考核指标
工作时间：6天制8:00-17：30
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！