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岗位职责 
1、全面负责项目管家部日常管理工作，制定各项工作计划、工作流程等，组织有效实施并定期进行总结及改进。 
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。 
3、建立并管理好各项工作文档，负责审核向公司及项目上报的各类报表文件，负责部门内外部往来文件的起草与审阅。 
4、妥善处理一切紧急及突发事件。 
5、监督、检查各岗位工作状况，确保达到应有标准及要求。 
6、传达并组织落实上级人员下达的各项工作任务，及时汇报工作成果。 
7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持良好生活秩序。 
8、监督、检查外聘清洁公司、绿化公司等外包单位的工作表现，并定期向上级汇报。 
9、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。 
10、全面负责本部门培训工作的落实及考核。 
任职资格 
1、大学专科或以上学历； 
2、持有效物业管理上岗证； 
3、3年以上专业物业管理经验（写字楼物业项目经理工作经历），其中至少2年管理处日常事务工作经验； 
4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及保洁管理工作经验； 
5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力； 
6、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。 

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