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主要职责：
1.每天按酒店标准做房
2.为客人提供优质服务（礼貌、主动、热情、耐心、周到）
3.保证房间及楼层公共区域的卫生整洁
4.向领班报告楼层设备、物品等损坏遗失情况
5.报告酒水消耗情况，以便文员及时输入电脑，领班进行补充。
6.协助做好布草及客房用品的盘点、控制等工作。
7.熟悉楼层的火警处理程序及本岗位职责等安全防范措施。
8.遵守钥匙管理制度，签领、签交及妥善保管钥匙，不允许外借。
9.按规定上交客人遗留物品到房务中心保管。
10.遵守酒店及部门的规章制度。
11.做好交接班工作。
任职资格:
教育背景:
初中以上学历
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