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岗位职责：
1、客房主管不在时，主持客房主管的日常工作，并做好记录和交接工作。
2、提供优质服务做好各项定期安排工作、写好工作报表。
3、按照既定的操作程序和服务标准，检查好客房，补齐物品。
4、协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题，及时保修。
5、及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。
6、及时将楼层可疑的人和事报告上级。
7、协助主管搞好物品的控制工作。
8、做好新员工的操作实务培训工作。
9、帮助服务员一起完成客房和公共区域的清洁工作。
10、 完成上级指派的其它任务。
11、每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。
 任职资格：一年以上客房领班工作经验，服务意识强，有团队精神，能服从领导的工作指令。
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