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工作内容：
1、接听电话，接受客户咨询，记录客户咨询内容；
2、可撰写每月回访中得到的客户体验案例为内训提供索材；
3、及时、准确、完整的对客户档案进行整理，归类、上报、跟踪和反馈，对重大投诉   ，    需**时间上报公司；
4、有丰富的营销知识和汽车维修专业知识。
其他要求：
工作认真仔细，有良好的抗压能力；
有良好的沟通能力及团队合作精神；
普通话标准；
熟练运用办公软件。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！