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一、岗位职责
1、负责400电话的接听工作；
2、负责完成会员的满意度调查工作；
3、负责会员档案资料、信息管理。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，有电话销售经验优先；
2、形象气质佳，声音甜美，普通话无明显地方口音，语言表达流利；
3、电脑操作熟练，会用常规办公软件；
4、具备良好的逻辑思维和客户服务意识，较好的沟通技巧、应变能力。
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