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岗位职责;
1.通过网络、电话等方式为用户提供售前咨询与售后服务；
2.及时收集用户意见与建议，准确记录和提交；
3.严格执行公司及部门制定的业务流程与规范；
4.针对用户提出的问题，热情耐心解答，不敷衍不拖延；
任职要求：
1.普通话标准，声音具有亲和力；
2.有上进心，较强的学习能力，能适应倒班工作；
3.工作认真、豁达乐观，具有团队合作精神；
4.具有客服与互联网经验者可适当放宽要求；
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