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中山嘉德汽车贸易有限公司

更新: 2025-07-25 浏览: 15979 人申请：2人

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基本信息
- 工作地点：中山东升镇
- 招聘人数：不限
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：不限
- 学历要求：中专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

其它福利：工作福利：入职（含试用期）购买社保；
1、提供免费午餐/晚餐，以及餐费补贴；
2、给予车辆购买、维修保养、二手置换等内部折扣优惠；
3、工作满一年以上提供带薪年假5天
4、还可获得参加公司组织举办的各种员工生日会、外出培训等。
岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：黄小姐
- 电话：
- 工作地址：中山市东升镇坦背西二马路177号北京现代二楼行政部
温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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