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客服专员 3-5K元/月有料
该岗位平均薪资 4913元/月

中山银河汽车有限公司

更新: 2025-07-25 浏览: 11313 人申请：1人

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中山银河汽车有限公司

证

6天前

最近登录
16年

会员等级

单位性质：民营企业
注册资金：
员工人数：
营业执照：

招聘职位

机电维修技工急聘市场专员喷漆中工保险理赔-外拓专员前台文员代招-洗车师傅客服专员电话销售汽车销售客服专员3000加提成电话营销员配件主管/经理精品主管服务顾问钣金技工销售顾问

职位详情招聘职位（16）

基本信息
- 工作地点：中山西区
- 招聘人数：不限
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：1年
- 学历要求：高中以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位职责
1. 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2. 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3. 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
任职要求
1. 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2. 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3. 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
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联系方式
- 联系人：莫小姐
- 电话：
- 工作地址：中山市西区沙朗105国道(即中山市西区机动车注册办理点旁),可乘坐228路、210路或203路公交车在十六顷站下车
温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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