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岗位职责：
1、负责交车面访工作，第 一时间掌握用户信息，对用户的信息反馈必须及时回应与处理，并作详细记录；
2、与客户建立一种顾问关系，负责受理用户抱怨和处理用户投诉问题，并与各部门配合进行报告和跟踪处理；
3、负责销售及售后核心流程的服务质量进行监控；
4、与厂家保持联系，了解zui新政策；
5、负责检查展厅服务专区的服务和环境符合上汽大众的品牌形象。
任职资格：
1.具有大专以上学历；
2.形象良好，有销售经验，**优先；
3.具备一定的客户服务工作管理能力；
4.良好的人际交往和沟通能力；
5.熟练操作电脑；
6.具有高度的工作责任感。 
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