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招聘岗位：天猫客服（）
任职要求：
1.高中以上学历，年龄范围在22~；
2.从事网络工作一年以上；
3.具有良好的职业操守，责任心强。
岗位职责：
1.主要负责淘宝店铺的客户营销工作，通过网络平台与客户进行沟通，引导并促成顾客愉快地达成交易；
2.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询，跟踪售后服务；
3.所有网络销售的物流发货工作和跟进工作；
4.跟进货品的物流信息并及时反馈客户；
5.处理客户退换货，投诉跟进；
6.其他相关的客服工作等。
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