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岗位职责
负责解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中纠纷、售后、回访服务以及订单出现异常等情况时与客户进行沟通。
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，促使买卖的成交； 
2、接听客户来电、处理客户投诉，及时解决客户提出的问题和要求；
3、在线退换货、审单、待发货、缺货、漏发、退款投诉管理
4、维护新老客户关系，提升顾客回头率； 
5、整理日常工作问题，及时反馈，协调解决问题
6、根据工作需要接受领导分配的其他工作
本职位薪资结构为底薪＋提成，月综合收入4.5-7K
任职要求
半年以上淘宝商城客服或实体店建材销售工作经验，熟悉网络；精通网店导购常用工具，熟悉交易规则，有网络建陶或实体店导购优先，强烈结果导向意识优先，熟练操作Office办公软件系列
能力要求：
1.良好的服务态度；
2.良好的沟通技巧
3.学习能力强，能够从工作中不断学习，不断充实进步。
4.较强的团队意识
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！