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工作内容：
1、受理QQ/400电话/网站客服聊天工具的咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、运用专业的产品知识和销售技巧引导客户转化、促成交易；
3、通过专业、细致的回答，提升客户网站的用户体验和满意度；
4、积极反馈遇到的产品及咨询问题，并主动给出自己的建议；
5、总结分析客户的关注点，需求点，流失客户的原因等，总结话术，不断提高自己的转化率及客户满意度；
职位要求：
1、考虑，声音甜美，普通话发音标准，吐字清晰，细心，有一定的抗压能力；
2、有互联网金融工作经验、联通、移动、电信客服或者同行客服经历优先录取；
3、有较强的沟通能力，语言表达能力；
4、打字速度不低于40/分钟;
5、性格开朗。
工作时间：上午9：00-12：00 下午14：00-18：00
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