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售前在线客服：产品问题解答：跟进未成交订单：潜在消费者挖掘
售后在线客服：已成交订单跟进：退换货处理：客户关系维护：问题报表统计：能够应对各种顾客，能承受工作压力；
薪酬福利:底薪+奖金（绩效奖金，月度全勤奖，优质服务奖）
工作时间：A班：早上8:00-16:30B班：下午15：00-晚上23：00
岗位充分的晋升空间，每年都有加薪提升机会
有工作经验者和熟悉淘宝后台及购物流程者优先
职位要求：
1.头脑清晰，思维敏捷，善于交流，有良好的网络语言沟通能力以及服务意识，工作耐心细致；学习能力强，人品端正，普通话流利；
2.打字速度不低于40字/分以上，思维敏捷，懂基本网络操作；
3.具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心；
4.熟悉旺旺在线交流与及客户跟踪;
有意者请直接联系电话，不用发信息询问。兼职**
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