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1、通过阿里旺旺等聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、协助客服人员处理淘宝商城等网络购物网站的客户订单和难于处理的淘宝售后问题
3、负责组织公司产品的售后服务工作
4、上级领导交办的其他工作任务。
职位要求：
1、熟悉天猫／淘宝商城的操作流程和实际运用经验，熟悉淘宝购物流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
2、有淘宝网店客服一年以上工作经验优先。专科以上学历优先
3、打字速度要求1分钟50字以上，可以盲打。
4、能将客户要求与运营部门反应，提升营销效果；
5、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。
6、积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队协作精神，脚踏实地。
薪资待遇：底薪+提成，3000-6000左右
工作时间：白班8：00－17：30晚班16：30－24：00每月带薪休班4天
公司创办于2014年，现有多家天猫店铺，淘宝，京东店铺，多品牌，多产品，多网络渠道运作。资金雄厚，期待精英加入。
办公环境：
公司位于临沂**好的写字楼南坊EC国际企业中心，紧靠市政府，光景五洲湖，交通十分便利安全，精装修新写字楼，办公条件优越。2019年新的商机新的机会，是公司跨越式发展的決胜之年，加入我们你就是**棒的，让我们一起去创造奇迹，加入我们您收获的不仅仅是一份工作，更是一次人生的飞越！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！