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岗位职责
1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、大专以上学历，形象好，气质佳，有较强的亲和力；

2、耐心、细致、有责任心，思维敏捷、口齿清晰；

3、具有良好的沟通能力及表达能力；

4、有良好的销售服务意识及团队合作精神；

5、有客服工作经验者优先考虑。
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