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岗位职责
1、熟悉天猫、淘宝交易平台，利用旺旺号沟通方式了解客户需求，达成目标转化，促成订单交易；
2、处理客户售前、售中，售后跟进，反馈售前问题；
3、熟悉各个快捷语键，并及时更新修改；
4、熟悉产品知识，卖点及其使用功能；
5、细心引导询单客户，快速促成交易，对于优质客户可添加好友，并定期维护；
6、主动推荐，挖掘客户需求，提高成交率；
7、熟悉天猫，淘宝，京东等后台备注，尽可能大限度满足客户需求；
8、对后台未付款订单进行不定时催付；
9、记录整理客户产品资料；
10、汇报日常工作中所遇到的问题；
11、积极完成上级安排的其他工作。
任职要求
1、年龄18-27 岁 ，性格开朗，善于与人沟通
2、熟悉word excel等基本办公软件；
3、有较强的责任心，能够吃苦耐劳，可以承受一定的工作压力；
4、具备的语言表达能力，的分析和判断能力，良好的应急问题处理能力;
5、能够适应早、中、晚班制，正常情况一周一次轮换；
6、有销售经验或淘宝相关经验者优先录用。
工作时间：月休四天，每天工作8小时
薪资：基础工资+绩效+提成+岗位补贴+餐补+全勤奖+社保
我们提供：
1、晋升空间：岗位晋升：
客服助理→ 客服专员→ 银牌客服 →客服 （考核达标，可转岗“运营助理”学习！）
2、岗位调整：只要你有能力，可跨部门职位调整；
3、只要你想学习，我们将提供专业的培训和指导；
4、【全勤奖金】：当月全勤即享有全勤奖金；
5、【定期调薪】：每满一年有1-2次固定调薪机会；
6、【社会保险】：公司为全体员工购买五险；
7、【节日福利】：逢国家重要节假日，如春节、端午、中秋等，为全体员工发放节日福利；
8、【其它活动】：定期组织员工活动、如员工聚餐、K歌、节假日福利、生日Party、下午茶、旅游、烧烤、唱K等。
公司的平台够大，只要你想到，我们就能做到；
天马行空，从不设限，天性解放；
爱玩能玩，带着大家一起玩儿！
就是这个 feel!
公司尊重每位员工，也鼓励员工找到自己喜欢的岗位，能力够，调岗so easy！！！
公司氛围活泼自由自主，期待未来的合作伙伴加入我们，和我们一起享受在泰达尔米的生活。
关于我们
我们的伙伴是一群80.90后，年轻的团队，善良而热情
我们喜欢给自己的伙伴创造惊喜，我们喜欢给我们的boss出难题
我们古灵精怪，充满激情
我们为目标拼搏，努力奋斗
我们的志向是：一群志同道合的小伙伴们一起干一件喜欢的事
我们陪你笑、陪你疯、陪你奋斗……

联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！