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岗位职责
【岗位职责】
1、接听客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作
2、处理疑难电话和投诉，监控网点及收派员服务质量
3、处理售后理赔工作，实现zui后理额结案
4、对接总部，保障总部客服标准落地，结合地区需求形成标准及制度。
任职要求
【任职要求】
1、大专及以上学历，优xiu者可放宽至高中或中专，国粤语流利；
2、声音甜美，吐字清晰，声音有亲和力，能承受较大的工作压力；
3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、有知名快递品牌客服经验优先
【上班地点】中山市博爱七路岐关东路10号久盛工业园
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